Política de Compra

Esta Política de Compra estabelece as condições aplicáveis aos pedidos realizados através do site da La Casa Tintas.

 

1. Realização do pedido

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O cliente deverá selecionar os produtos e quantidades desejadas, adicioná-los ao carrinho e concluir o pedido pelo site.

Após a finalização, será gerado um número de pedido, que deverá ser informado à equipe da La Casa Tintas pelo WhatsApp, juntamente com o CPF do responsável pela compra.

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2. Confirmação do pedido

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Os pedidos realizados pelo site estão sujeitos à confirmação de disponibilidade dos produtos e demais condições da compra.

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A finalização do pedido no site não representa, por si só, a confirmação definitiva da venda.

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3. Pagamento

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Atualmente, os pagamentos não são processados diretamente pelo site.

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Após o contato pelo WhatsApp e a confirmação do pedido pela equipe da La Casa Tintas, o cliente receberá as orientações necessárias para realizar o pagamento.

São aceitas as seguintes formas de pagamento:

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• PIX;

• Cartão de crédito ou débito;

• Dinheiro.

• Boleto

Condições de parcelamento, quando disponíveis, serão informadas durante o atendimento.

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4. Preços e disponibilidade

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Os preços apresentados no site poderão ser atualizados sem aviso prévio. Em caso de indisponibilidade de algum produto, divergência de estoque ou erro evidente de informação, o cliente será comunicado antes da confirmação da compra.

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Nenhuma substituição de produto será realizada sem a concordância do cliente.

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5. Entrega e retirada

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As modalidades disponíveis, prazos, áreas atendidas e eventuais custos de entrega serão informados durante a confirmação do pedido pelo WhatsApp.

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Quando disponível, o cliente poderá optar pela retirada do pedido conforme as orientações fornecidas pela equipe.

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6. Alterações e cancelamentos

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Caso seja necessário alterar ou cancelar um pedido, o cliente deverá entrar em contato com a La Casa Tintas pelo WhatsApp o mais breve possível.

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As solicitações serão analisadas de acordo com o estágio do pedido e respeitando os direitos previstos na legislação aplicável.

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7. Trocas e devoluções

As condições para troca, devolução e exercício do direito de arrependimento serão estabelecidas na Política de Trocas e Devoluções da La Casa Tintas, respeitando a legislação brasileira aplicável.

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8. Atendimento

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Em caso de dúvidas sobre pedidos, pagamentos, entregas ou produtos, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da La Casa Tintas.

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Última atualização: setembro de 2026.